Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Glücksspielplattform nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telemediengesetzes (TMG), einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026.
1. Arten der erfassten Daten
Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen von unseren Nutzern, um unsere Dienstleistungen bereitstellen und verbessern zu können. Dies umfasst Daten, die Sie aktiv angeben, sowie Informationen, die automatisch während Ihrer Nutzung der Plattform erhoben werden. Die folgende Tabelle zeigt einen Überblick über die wichtigsten Datenkategorien:
| Datenkategorie | Beschreibung | Zweck der Verarbeitung |
|---|---|---|
| Persönliche Daten | Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer | Kontoerstellung, Verifizierung, Kundensupport |
| Finanzielle Daten | Bankkontonummern, Kreditkartendaten, Transaktionsverlauf, Ein- und Auszahlungen | Zahlungsverarbeitung, Betrugserkennung, Compliance |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Geräte-ID, Betriebssystem, Cookies | Sicherheit, Systemoptimierung, Analytik |
| Verhaltensdaten | Spiele, Wetten, Spielzeiten, Gewinn- und Verlusthistorie | Personalisierung, Spielerschutz, Marketinganalysen |
| Verifizierungsdaten | Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweise | KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Geldwäsche) |
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre persönlichen Daten werden für mehrere legitime Zwecke verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt immer auf der Grundlage einer rechtlichen Grundlage, wie zum Beispiel Ihre ausdrückliche Zustimmung, die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder unsere berechtigten Interessen. Nachfolgend sind die Hauptzwecke aufgelistet:
- Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielkontos sowie aller damit verbundenen Funktionen
- Verifizierung Ihrer Identität zur Einhaltung von Gesetzen gegen Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung
- Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Verwaltung von Bonusangeboten und Promotionen
- Betrugserkennung und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff
- Gewährleistung der Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen und gesetzlichen Verpflichtungen
- Kundensupport und technischer Support bei Fragen oder Problemen
- Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Datenanalysen und Optimierungen
- Versand von Marketingkommunikationen, Marketing und personalisierte Angebote (nur mit Ihrer Zustimmung)
- Spielerschutzmaßnahmen und Identifizierung problematischen Spielverhaltens
3. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an unbefugte Dritte weiter. Allerdings müssen wir in bestimmten Fällen Ihre Daten mit vertrauenswürdigen Partnern teilen, um unsere Dienstleistungen erbringen zu können. Zu diesen Partnern gehören Zahlungsdienstleister, Verifizierungsdienste, Behörden bei rechtlichen Anforderungen und technische Dienstleister. Alle Partner sind verpflichtet, Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Gesetzen zu behandeln. Wir übermitteln Daten auch an Behörden, wenn dies durch Gesetze oder behördliche Anforderungen erforderlich ist. Bei jeder Weitergabe stellen wir sicher, dass die Datenschutzstandards eingehalten werden.
4. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Priorität. Wir implementieren umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Die folgenden Sicherheitsmaßnahmen sind in Kraft:
- Verschlüsselung aller Datenübertragungen mittels SSL/TLS-Protokoll
- Sichere Datenspeicherung in befestigten und kontrollierten Rechenzentren
- Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests durch unabhängige Experten
- Beschränkung des Zugriffs auf persönliche Daten auf autorisierte Mitarbeiter nur
- Implementierung von Firewalls und Intrusion-Detection-Systemen
- Regelmäßige Aktualisierung von Sicherheitssoftware und Patches
- Monitoring und Protokollierung von Systemzugriffen zur Betrugserkennung
- Schulung aller Mitarbeiter in Datenschutz und Sicherheit
- Dokumentierte Incident-Response-Verfahren für Datenpannen
5. Speicherdauer und Datenlöschung
Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Die Speicherdauer variiert je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung. Finanzielle und Transaktionsdaten werden gemäß den gesetzlichen Anforderungen mindestens sieben Jahre aufbewahrt. Verifizierungsdaten werden für die Dauer Ihres Kontos gespeichert. Marketing-Daten werden gelöscht, sobald Sie Ihre Zustimmung widerrufen. Nach Löschung können wir Ihre Daten in anonymisierter Form für statistische Zwecke beibehalten. Auf Anfrage können Sie jederzeit die Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Wir führen regelmäßige Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass nicht mehr benötigte Daten gelöscht werden.
6. Ihre Rechte als Nutzer
Nach der DSGVO und dem deutschen Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns schriftlich oder per E-Mail kontaktieren. Wir werden Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen bearbeiten:
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben
- Recht auf Berichtigung: Sie können falsche oder unvollständige Daten korrigieren oder aktualisieren lassen
- Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten fordern
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend einschränken lassen
- Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten und an andere Anbieter übertragen
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke
- Recht auf Beschwerde: Sie können sich beschweren bei der Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes
7. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien wie Web-Beacons und Pixel. Diese helfen uns, Ihre Nutzungserfahrung zu verbessern, Ihre Sitzung zu verwalten und Ihre Präferenzen zu speichern. Wir verwenden drei Arten von Cookies: erforderliche Cookies für die Funktionalität, Leistungs-Cookies für die Analytik und Marketing-Cookies für personalisierte Werbung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen anpassen oder Cookies löschen. Allerdings kann dies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen. Wir respektieren Do-Not-Track-Signale und verarbeiten keine Daten von Nutzern, die diese Option aktiviert haben. Unsere Analyse-Partner verwenden ebenfalls Cookies, um anonymisierte Statistiken über Ihre Nutzung zu erfassen. Diese Daten helfen uns, die Plattform zu optimieren und Sicherheitsrisiken zu identifizieren.